Condiciones generales de venta

Versión del 18 de octubre de 2026.

1. Quiénes somos

Esta web (www.jabdis.com) pertenece a JAB Solutions S.L. (marca comercial Jabdis), con CIF B27634864, inscrita en el Registro Mercantil de Valencia. Oficina y almacén: C. San José de la Vega, 1, bajo · 46011 Valencia. Contacto: info@jabdis.com · +34 623 955 046. Somos distribuidor autorizado de productos sanitarios, con número de registro CV-548-DIS.

2. A quién vendemos

Vendemos solo a profesionales: profesionales sanitarios, clínicas, centros sanitarios, laboratorios dentales y distribuidores. Al comprar, el cliente declara que actúa dentro de su actividad profesional y que está capacitado para usar los productos. No vendemos a consumidores particulares.

Podemos pedir que se acredite esa condición (por ejemplo, el número de colegiado, el CIF del centro o su autorización sanitaria) antes de servir un pedido, sobre todo el primero. Si no se acredita, podemos cancelar el pedido y devolver el importe pagado.

3. Productos

Los productos que vendemos son productos sanitarios con marcado CE, fabricados por terceros. Cada producto se acompaña de las instrucciones de uso del fabricante. Las imágenes son orientativas. Las características técnicas aparecen en la ficha de cada producto y en sus instrucciones de uso.

4. Precios

Los precios están en euros y no incluyen el IVA (21 %), que se suma en el proceso de compra y en la factura. Si hay gastos de envío, se indican antes de confirmar el pedido. Los precios pueden cambiar; se aplica el que figure cuando se confirma el pedido.

5. Pedido

El pedido se hace a través de la tienda online. Al finalizarlo, el cliente recibe un email con el resumen. El contrato queda cerrado cuando confirmamos el pedido, una vez recibido el pago. Podemos rechazar un pedido si hay un error evidente de precio, si no hay existencias o si el cliente no cumple el apartado 2. En ese caso devolvemos el importe íntegro.

6. Formas de pago

• Tarjeta, mediante la pasarela segura de Stripe. Jabdis no ve ni guarda los datos de la tarjeta.
• Transferencia bancaria: el pedido se prepara cuando recibimos el importe. Si no lo recibimos en 7 días naturales, el pedido puede cancelarse.

7. Envío y entrega

Enviamos los pedidos en 2-3 días hábiles desde que se confirma el pago, mediante agencia de transporte, a la dirección que indica el cliente. Los plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a Jabdis.

Al recibir el paquete, el cliente debe comprobar que está en buen estado. Si el embalaje llega dañado o falta algo, debe anotarlo en el albarán del transportista y avisarnos en un plazo de 48 horas escribiendo a info@jabdis.com.

8. Devoluciones

Como la venta es entre profesionales, no se aplica el derecho de desistimiento de 14 días previsto para consumidores. Aun así:

• Producto defectuoso, equivocado o dañado en el transporte: lo sustituimos o devolvemos su importe, y nos hacemos cargo de los gastos de envío. Hay que avisarnos en los plazos del apartado 7.
• Otras devoluciones: solo se aceptan con nuestra autorización previa, en los 14 días siguientes a la entrega y si el producto está sin abrir, con el precinto y el embalaje estéril intactos, sin usar y en perfecto estado. Los gastos de envío de la devolución los paga el cliente.
• Por seguridad sanitaria, no aceptamos devoluciones de productos estériles cuyo embalaje se haya abierto o dañado.

9. Garantía y trazabilidad

Los productos tienen la garantía que establece la normativa vigente y la que dé su fabricante. Registramos el lote y la caducidad de cada producto que servimos. El cliente se compromete a conservar la trazabilidad de los productos que use y a informarnos de cualquier incidente o problema de seguridad del que tenga conocimiento, para que podamos comunicarlo al fabricante y a las autoridades sanitarias cuando corresponda. Si hay una retirada o un aviso de seguridad, contactaremos con los clientes que recibieron los lotes afectados.

10. Uso de los productos y responsabilidad

Los productos deben usarlos profesionales cualificados, siguiendo las instrucciones de uso del fabricante. Jabdis no responde de los daños causados por un uso inadecuado, por no seguir esas instrucciones o por reutilizar o reesterilizar productos de un solo uso. La responsabilidad de Jabdis se limita, como máximo, al importe del pedido afectado, salvo en los casos en que la ley no permita esta limitación.

11. Códigos de descuento

Los códigos promocionales son personales y de un solo uso. No se pueden acumular con otras promociones salvo que se indique. Su importe mínimo de compra y su caducidad se comunican junto con el código.

12. Protección de datos

Tratamos los datos del cliente para gestionar sus pedidos, tal y como se explica en nuestra Política de privacidad.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para resolver cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Valencia.